Skip to main content

Verzendbeleid

 

Laatst bijgewerkt: 5 mei 2024

Verzending en Levering

  • Verzendgebied: Solo Sultan verzendt bestellingen naar adressen binnen België, Nederland en Luxemburg. Op dit moment kunnen we geen bestellingen verzenden naar andere landen of gebieden.
  • Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend op basis van het afleveradres en de gekozen verzendmethode. Deze kosten worden weergegeven tijdens het bestelproces voordat u uw bestelling definitief plaatst.
  • Leveringstijd: Solo Sultan streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De geschatte leveringstijd wordt vermeld tijdens het bestelproces. Houd er rekening mee dat de leveringstijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en derde partij vervoerders.
  • Leveringsmethode: Bestellingen worden geleverd via onze geselecteerde bezorgpartners. Alternatieve bezorgopties kunnen beschikbaar zijn voor sommige regio’s.

Verzending en Tracking

  • Orderverwerking: Zodra uw bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt. U ontvangt een bevestigingse-mail met de details van uw bestelling.
  • Trackinginformatie: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer zodat u de voortgang van uw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat het trackingnummer actief wordt.
  • Vertragingen: Solo Sultan is niet verantwoordelijk voor leveringsvertragingen veroorzaakt door derde partij vervoerders of onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer, douane problemen of stakingen.

Niet-thuislevering

Als u niet aanwezig bent op het moment van levering, kan onze bezorgpartner een kaart achterlaten met instructies over hoe u uw pakket kunt ophalen of opnieuw kunt laten bezorgen. Het is uw verantwoordelijkheid om het pakket op te halen of een geschikte bezorglocatie te regelen.

Verzenden naar meerdere adressen

Het is momenteel niet mogelijk om één bestelling naar meerdere adressen te verzenden. Als u items naar verschillende adressen wilt verzenden, moet u aparte bestellingen plaatsen voor elk afleveradres.

Verzendbeperkingen

Sommige producten kunnen beperkingen hebben voor verzending naar bepaalde landen of regio’s vanwege lokale wetten en regelgeving. Als een product niet naar uw locatie kan worden verzonden, wordt dit aangegeven tijdens het bestelproces.

Retourneren en Verloren Pakketten

Voor informatie over retourzendingen, ruilen en verloren pakketten, verwijzen wij u naar ons verzend- en retourbeleid.

Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over onze verzendvoorwaarden, neem dan contact met ons op via .